Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Diese Website, Anwendbares Recht

Diese Website wird betrieben von Canarias-Travel24, eingetragener Sitz im Cam. José Antonio Jiménez, 6, 38759 Las Manchas – El Paso, La Palma, Tenerife, Spanien, vertreten durch Doerthe Onigkeit, NIE X-9872182-F.

2. Einverständnis mit Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Die Nutzung der Website und der von Canarias-Travel24 bereitgehaltenen Leistungen unterliegt den nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Mit der Nutzung der Website erklärt der Nutzer sein Einverständnis zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, und zwar ohne jedwede Beschränkungen oder Zusätze. Andernfalls sind dem Nutzer die Nutzung der Website und die Inanspruchnahme der von Canarias-Travel24 bereitgehaltenen Leistungen nicht gestattet.

3. Canarias-Travel24 - Dienste

Nutzer können über die Plattform von Canarias-Travel24 die Verfügbarkeit von Ferienunterkünften und Langzeitmietobjekten entsprechend ihrer individuellen Wünsche und Angaben prüfen. Je nach Objekt besteht entweder die Möglichkeit einer unverbindlichen Anfrage oder einer Direktbuchung über die Plattform.

Canarias-Travel24 tritt dabei ausschließlich als Vermittler der jeweiligen Anbieter auf und wird nicht selbst Vertragspartner im Verhältnis zwischen Nutzer und Anbieter. Die vertragliche Beziehung kommt ausschließlich zwischen dem Nutzer und dem jeweiligen Anbieter zustande. Die Dienstleistung von Canarias-Travel24 beschränkt sich auf die technische Bereitstellung der Plattform, Angebotserstellung und Beratung sowie die Übermittlung von Buchungs- bzw. Anfragedaten. Mit der Übersendung der Buchungs- oder Anfragenbestätigung endet die Leistungspflicht von Canarias-Travel24.

Canarias-Travel24 übernimmt keine Verantwortung für die Erfüllung der vermittelten Leistungen sowie keine Garantien hinsichtlich deren Eignung, Qualität oder Verfügbarkeit. Die Haftung für die Durchführung der vermittelten Leistungen liegt ausschließlich beim jeweiligen Anbieter.

Im Bereich Immobilien agiert Canarias-Travel24 ebenfalls ausschließlich als Vermittler. Ein unmittelbarer Kauf über die Plattform ist nicht möglich. Die Vermittlung erfolgt im Namen und auf Rechnung des jeweiligen Immobilieneigentümers oder -anbieters.

4. Buchungsabschluss, Zahlungsbedingungen und Vertragsverhältnis

Ferienunterkünfte

Mit Erhalt der Buchungsbestätigung ist innerhalb von drei (3) Werktagen eine Anzahlung in der in der jeweiligen Objektbeschreibung genannten Höhe – in der Regel 15 % - 30% des Buchungswertes zu leisten. Erst nach Eingang der Anzahlung gilt die Buchung als verbindlich bestätigt.

Die Höhe der Anzahlung sowie der Zeitpunkt der Restzahlung ergeben sich aus der jeweiligen Objektbeschreibung. Erfolgt die Buchung innerhalb dieser Frist zur Restzahlung, ist der Gesamtbetrag sofort fällig. In einigen Fällen ist die Restzahlung erst bei Ankunft vor Ort zu entrichten. Maßgeblich sind die jeweils im Exposé der Unterkunft und in der Buchungsbestätigung enthaltenen Angaben.

Reklamationen sowie Ansprüche auf Rückerstattung sind ausschließlich gegenüber dem jeweiligen Anbieter der Unterkunft geltend zu machen. Canarias-Travel24 tritt ausschließlich als Vermittler auf und übernimmt in diesem Zusammenhang keine Haftung.

Anzahlungen können – abhängig von den individuellen Stornobedingungen des jeweiligen Anbieters – ganz oder teilweise einbehalten werden. Für Regelungen zu Rückerstattungen, Stornierungen sowie zur Rückzahlung von Anzahlungen sind ausschließlich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) des jeweiligen Objekts maßgeblich, wie sie im Exposé der Unterkunft ausgewiesen sind.

Der Nutzer ist verpflichtet, die ihm zugesandte Buchungs- bzw. Angebotsbestätigung unmittelbar nach Erhalt auf ihre Richtigkeit zu überprüfen. Etwaige Unstimmigkeiten sind Canarias-Travel24 innerhalb von 24 Stunden schriftlich anzuzeigen. Später eingehende Reklamationen können nicht berücksichtigt werden und berechtigen nicht zum Rücktritt vom Vertrag.

Reisedauer und Termine können je nach Verfügbarkeit unter Berücksichtigung der Stornierungsbedingungen geändert werden. Buchungen zu Last-Minute-Konditionen oder Spezialpreisen können nicht umgebucht werden.

Für jede Umbuchung oder Vertragsänderung behält sich Canarias-Travel24 das Recht vor, eine Bearbeitungsgebühr zwischen 25 und 50 Euro zzgl. IGIC vom Kunden (Mieter) zu erheben. Dieses Entgelt umfasst nicht etwaige Zusatzkosten, die direkt vom jeweiligen Unterkunftsanbieter in Rechnung gestellt werden.

Umbuchungen bedürfen grundsätzlich der Schriftform. Vor Erhalt einer solchen Anfrage des Nutzers ist es Canarias-Travel24 nicht möglich, den entsprechenden Anbieter zu informieren und eine gebuchte Leistung zu ändern.

Bearbeitungspauschale bei fehlgeleiteten Zahlungen: Im Falle einer durch den Buchenden verursachten fehlgeleiteten Zahlung und der dadurch entstehenden Korrektur oder Rückzahlung erhebt Canarias-Travel24 eine Bearbeitungspauschale in Höhe von 50 Euro. Die Bearbeitungspauschale ist vom Buchenden an Canarias-Travel24 zu entrichten, sofern der Fehler nicht von Canarias-Travel24 verursacht wurde. Die Zahlung der Bearbeitungspauschale ist mit der Aufforderung zur Zahlung durch Canarias-Travel24 fällig.

Langzeitmietobjekte

Die Höhe der monatlichen Miete sowie ggf. anfallender Nebenkosten sind der jeweiligen Objektbeschreibung der Immobilie zu entnehmen. Informationen zu etwaig zu hinterlegenden Kautionen sowie zum Zeitpunkt und zur Modalität der Mietzahlungen erhalten Nutzer mit dem individuellen Mietangebot. Eine verbindliche Vereinbarung kommt erst mit Annahme des Angebots und ggf. Unterzeichnung eines Mietvertrags zustande.

Immobilien

Beim Erwerb von Immobilien treten die marktüblichen Kaufnebenkosten in Kraft (z. B. Grunderwerbsteuer, Notarkosten, Maklerprovision, Registergebühren). Die konkret anfallenden Gebühren werden dem Kaufinteressenten im Rahmen der Angebotsübermittlung transparent mitgeteilt. Canarias-Travel24 tritt ausschließlich als Vermittler auf und ist nicht selbst Partei eines Kaufvertrags.

Rückerstattungen, Gewährleistungsansprüche oder Reklamationen hinsichtlich der Durchführung der Leistungen können ausschließlich gegenüber dem jeweiligen Anbieter/Vertragspartner geltend gemacht werden. Canarias-Travel24 haftet nicht für Mängel oder Nichterfüllung der vermittelten Leistungen.

Ergänzende Bedingungen

Die spezifischen Bedingungen und Vertragsgrundlagen für einzelne Ferienunterkünfte, Langzeitmietobjekte und Immobilienangebote ergeben sich aus den jeweils hinterlegten AGB oder Vertragsunterlagen, die in der jeweiligen Objektbeschreibung einsehbar sind. Diese ergänzen die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen und sind Bestandteil des jeweiligen Vertragsverhältnisses.

5. Stornierung

Ferienunterkünfte

Die Stornierungsbedingungen sind objektabhängig und im jeweiligen Objektbeschreibung der Unterkunft hinterlegt. Maßgeblich für die Stornierung sind ausschließlich die dort angegebenen Regelungen.

Wir empfehlen den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung.

Der Mieter kann vor Reiseantritt von der Buchung zurücktreten, sofern er eine Ersatzperson stellt, die den Vertrag zu den gleichen Konditionen vollständig übernimmt. Die Zustimmung des Anbieters bleibt vorbehalten.

Buchungen zu Last-Minute-Konditionen oder Spezialpreisen sind grundsätzlich von der Stornierung ausgeschlossen.

Für jede Stornierung durch den Mieter erhebt Canarias-Travel24 eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 25 bis 50 Euro. Die genaue Höhe richtet sich nach dem Bearbeitungsaufwand. Die Bearbeitungsgebühr ist mit Aufforderung durch Canarias-Travel24 sofort fällig und unabhängig von eventuell anfallenden Stornierungskosten des Anbieters an Canarias-Travel24 zu entrichten.

Stornierungen bedürfen grundsätzlich der Schriftform. Maßgebend ist das Eingangsdatum der Stornierung.

Langzeitmietobjekte

Ein Rücktritt von Langzeitmietverträgen nach Vertragsunterzeichnung ist ausgeschlossen. Es gelten ausschließlich die im jeweiligen Mietvertrag individuell vereinbarten Kündigungs- und Rücktrittsregelungen.

Immobilien

Da über die Plattform kein direkter Immobilienkauf abgewickelt wird, sondern ausschließlich der Vermittlung erfolgt, gelten Stornierungs- oder Rücktrittsregelungen gemäß den jeweils individuell getroffenen Vereinbarungen mit dem Anbieter bzw. den gesetzlichen Bestimmungen. Canarias-Travel24 übernimmt hierfür keine Haftung.

Form und Wirksamkeit der Stornierung

Stornierungen bedürfen zu ihrer Wirksamkeit grundsätzlich der Schriftform. Maßgeblich für die Berechnung etwaiger Gebühren ist das Eingangsdatum der schriftlichen Stornierung bei Canarias-Travel24.

6. Informationen allgemeiner Art

Canarias-Travel24 bietet alle auf der Website zur Verfügung gestellten Allgemeinen Informationen einzig als Orientierung für den Nutzer an. Allgemeine Informationen sind alle Angaben auf der Website mit Ausnahme der Preise von Ferienunterkünften, Langzeitmietobjekten und Immobilien. Der Nutzer muss damit rechnen, dass sich die Allgemeinen Informationen jederzeit ändern können.

7. AGB der Anbieter

Anfragen zu Ferienunterkünften, Langzeitmietobjekten oder Immobilienangeboten, die der Nutzer über die Website von Canarias-Travel24 stellt, sind unverbindlich und stellen kein verbindliches Vertragsangebot dar.

Im Falle einer Direktbuchung von Ferienunterkünften kommt mit der Buchungsbestätigung ein verbindlicher Vertrag zwischen dem Nutzer und dem jeweiligen Anbieter zustande. Für Langzeitmietobjekte und Immobilien gilt, dass ein Vertrag erst mit ausdrücklicher Annahme durch den Anbieter oder mit Vertragsunterzeichnung zustande kommt.

In jedem Fall finden neben diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen auch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des jeweiligen Anbieters Anwendung. Diese können Regelungen zu Zahlungsbedingungen, Fälligkeiten, Haftung, Stornierung, Umbuchung, Rückzahlung sowie weitere Einschränkungen und Pflichten enthalten.

Canarias-Travel24 ist nicht Partei der zwischen Nutzer und Anbieter geschlossenen Verträge und übernimmt keine Haftung für deren Erfüllung.

8. Höhere Gewalt

Für die Folgen höherer Gewalt haftet Canarias-Travel24 im Rahmen dieses Vertrages nicht. Dazu gehören Kriege, innere Unruhen, Anordnungen von Behörden, Terroranschläge, Feuer, Überschwemmungen, Sturm, sonstige Naturkatastrophen, Stromausfälle, Unfälle, Streiks, Aussperrungen oder andere Arbeitskampfmaßnahmen, von denen die Dienste von Canarias-Travel24 oder deren Lieferanten beeinflusst werden.

9. Haftung von Canarias-Travel24

Canarias-Travel24 ist bemüht sicherzustellen, dass die auf der Website verfügbaren Informationen, Software und sonstigen Daten, insbesondere in Bezug auf Termine, Beschränkungen und Preise, zum Zeitpunkt der Veröffentlichung aktuell, vollständig und richtig sind. Sämtliche auf der Website präsentierten Leistungen sind nur begrenzt verfügbar.

Jede Haftung von Canarias-Travel24 für die Durchführung der gebuchten Leistungen durch die Anbieter ist ausgeschlossen. Ebenso ist die Haftung von Canarias-Travel24 für Zusicherungen der Anbieter über Eigenschaften ihrer Leistungen - wie etwa zugesichert ruhige Lage oder zugesichertes Zubehör - ausgeschlossen. Im Übrigen haftet Canarias-Travel24 nur in Fällen des Vorsatzes oder der groben Fahrlässigkeit, sowie wegen übernommener Garantien und für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

10. Nutzung der Website

Die über die Website bezogenen Leistungen dürfen vom Nutzer nicht weiterveräußert, vermittelt oder gegen Entgelt an Dritte weitergegeben werden. Die Website ist ausschließlich vertragsgemäß und in gesetzlich zulässiger Weise, insbesondere unter Einhaltung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu nutzen.

Vertragsgemäß in diesem Sinne ist lediglich die Reservierung bzw. Anfrage von Ferienunterkünften, sowie jede andere rechtmäßige Nutzung der auf der Website installierten Funktionen. Insbesondere gilt folgendes:

a) Der Nutzer muss mindestens 18 Jahre alt und voll geschäftsfähig sein.
b) Sie versichern, dass sämtliche Informationen, die Sie über Ihre Person oder Mitreisende zur Verfügung stellen, der Wahrheit entsprechen.
c) Die Website darf nicht für Spekulationszwecke, oder betrügerische oder falsche Buchungen genutzt werden.
d) Die Website und deren Inhalt dürfen von dem Nutzer nicht vervielfältigt, verändert, verkauft, weitergegeben, veröffentlicht oder in irgendeiner Art wiedergegeben werden. Für Ihre private, nicht-gewerbliche Nutzung ist jedoch die Anfertigung einer einzigen Kopie der Seite zulässig.
e) Der Nutzer verpflichtet sich, Canarias-Travel24, deren Partnerunternehmen und Mitarbeiter von jeglichen Ansprüchen Dritter (einschließlich angemessener Kosten für rechtliche Maßnahmen) freizustellen, die auf einer missbräuchlichen, nicht vertragsgemäßen oder sonst rechtswidrigen Nutzung der Website und ihrer Inhalte durch den Nutzer beruhen.
f) Das Gästebuch darf weder gewerblich genutzt (etwa durch Veröffentlichungen von Werbung) noch zur Veröffentlichung von Inhalten mit beleidigenden oder diffamierenden Äußerungen missbraucht werden.

11. Missbrauch, Sperrung des Zugangs

Canarias-Travel24 ist berechtigt, diesen Nutzungsvertrag aus wichtigem Grund, insbesondere bei einem wesentlichen Verstoß gegen Ziffer 12, jederzeit zu kündigen und den Zugang zu der Website und/ oder den Online-Diensten zu sperren.

12. Software

Canarias-Travel24 ist Inhaber sämtlicher Schutzrechte an Software, die zum Download auf der Website bereitgestellt wird. Die unberechtigte Vervielfältigung, Nutzung oder Weitergabe solcher Software ist ausdrücklich untersagt. Die Nutzung der Software kann einer besonderen Lizenzvereinbarung und deren Bedingungen unterliegen.

Soweit eine solche Vereinbarung nicht besteht, überträgt der Inhaber der Software hiermit dem Nutzer ein persönliches, nicht übertragbares Nutzungsrecht, das sich ausschließlich auf die Nutzung der Software zum Zwecke des Zugriffs, der Darstellung und der vertragsgemäßen Nutzung der Website in Übereinstimmung mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen erstreckt. Jegliche Vervielfältigung der Software auf irgendeinen anderen Server oder Datenträger zum Zwecke weiterer Vervielfältigungen ist ausdrücklich verboten. 

13. Verweise zu anderen Websites

Gegebenenfalls enthält diese Website weitere Hyperlinks, die zu Websites fremder Anbieter führen. Canarias-Travel24 hat auf deren Gestaltung und Inhalte keinen Einfluss und übernimmt daher auch keine Gewähr für Richtigkeit, Aktualität, Vollständigkeit und Qualität der dort bereitgestellten Informationen. Canarias-Travel24 distanziert sich ausdrücklich von allen Inhalten dieser externen Websites. Bitte richten Sie sämtliche Bedenken, die Sie im Zusammenhang mit einer solchen Website haben, an den Betreiber der jeweiligen Seite.

14. Änderungen der Website

Canarias-Travel24 behält sich vor, jederzeit Änderungen an der Website oder deren Inhalten vorzunehmen, insbesondere betreffend die Auswahl der Anbieter, Informationen, Datenbanken oder deren Inhalte. Ebenso behält sich Canarias-Travel24 die Entfernung von Inhalten aus dem Gästebuch vor, soweit sie nicht den Bestimmungen aus Ziffer 10 entsprechen.

15. Urheberrecht und Schutzrechte

Canarias-Travel24 ist Inhaber des Urheberrechts und aller anderen Schutzrechte an der Website und deren Inhalt. Sämtliche Inhalte stehen ausschließlich Canarias-Travel24 zu, es sei denn, die Inhaberschaft eines Dritten ist besonders gekennzeichnet.

16. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Canarias-Travel24 behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Nutzung dieser Website mit Wirkung für die Zukunft jederzeit zu ändern oder zu erneuern, ohne dass insoweit eine Pflicht zur Mitteilung gegenüber dem Nutzer besteht. Die jeweils aktuelle Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird auf der Website vom Zeitpunkt ihrer Geltung an bereitgehalten. Mit der Weiternutzung der Website nach einer Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen erklären Sie Ihr Einverständnis zu den Änderungen.

17. Unwirksame Bestimmungen, salvatorische Klausel

Sollte eine der obigen Bestimmungen unwirksam sein oder werden, so berührt diese Unwirksamkeit nicht die übrigen Bestimmungen. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine Bestimmung zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck, der zur ersetzenden Bestimmung am nächsten kommt.

18. Rechtlicher Stand

Bei jeglicher Streitfrage, die sich über die Erfüllung und Durchführung des vorliegenden Vertrages erhebt, unterstellen sich die Vertragspartner ausdrücklich der Rechtsprechung der gerichtlichen Instanzen der zuständigen Provinz Santa Cruz de Tenerife unter Verzicht auf den eigenen Gerichtsstand.

19. Gesetzliche Regelung

Die erhaltenen persönlichen Angaben werden nach dem Datenschutzgesetz 15/99 vom 13 Dezember gehandhabt. Der Kunde hat zu jeder Zeit Zugriff auf seine Daten und kann diese ändern oder löschen, indem er dies per E-mail oder Post bei der Firma beantragt.